Consultance

La réussite de l'implémentation d'un environnement collaboratif dépend plus de la manière dont le système est mis à disposition des utilisateurs que de la façon que ces derniers ont d'en faire usage. En effet, trop de liberté tue la liberté! Au sein de votre organisation, le cadre d'utilisation du système de collaboration doit être fixé, au même titre que l'est celui du mail, des disques réseaux ou encore de la machine à café, élément indispensable à tout environnement informatisé! Ce cadre se définit par rapport à l'analyse des besoins que nous effectuons avec vous et vos utilisateurs.

Des "règles de bases" sont préalablement décrites dans une Gouvernance globale. Elles fixent le cadre d'utilisation de la platteforme de collaboration dans ses grandes lignes. Ensuite, en fonction des besoins, des fonctionnalités de base peuvent être mises en place ou créées sur mesure. Notre principal atout réside dans le fait que nous travaillons avec le CMS que vous avez choisi sans programmation spécifique. Nous utilisons exclusivement les fonctionnalités qu'offre le système pour répondre aux besoins de vos utilisateurs, prévenant ainsi tout problème lors d'une mise à jour de votre système.

Nous rédigeons une Gouvernance décrivant en détails chaque fonctionnalité disponible dans le système, son utilité, ainsi qu'une manière détaillée de l'utiliser. Par rapport à l'utilisation de votre système de collaboration, nous fournissons un manuel de l'utilisateur pour chacun des principaux profils définis selon vos propres besoins. Nous assurons la formation des administrateurs du système par rapport à sa mise en place et à son utilisation. Afin de vous assurer une pleine et entière réussite de votre projet, nous nous chargeons également du suivi de l'évolution de votre système et du respect de la Gouvernance mise en place dans le cadre d'une mission de support et maintenance que nous pouvons vous fournir. Enfin, notre branche BPOS vous offre une solution délocalisée de gestion de votre système de collaboration via un partenariat avec Belgacom & Microsoft.